İade & Değişim Bilgileri

İptal ve İade Koşulları

- İade Süreci Kaç Gündür?

Siparişin teslimatından sonraki 7 iş günü içerisindedir.

- Siparişimi Nasıl İptal Ederim ?

Sipariş iptali için siparişinizi verdikten en geç 2 saat sonrasına kadar Sipariş ve Destek Hattımıza ulaşıp talebinizi iletebilirsiniz. Ürün kargoya veya tarafınıza teslim edildiği takdirde iade prosedürlerini yerine getirerek 7 GÜN içerisinde iadesini yapabilirsiniz.

- İade Ücretli midir?

İade talep edilen ürünlerde ( MNG Kargo ile göndermeniz şartıyla ) + 30 TL kargo ücreti kesilerek iade yapılabilmektedir. Çoklu ürün siparişlerinde kg/desi arttığından kargo ücreti de değişmektedir.

- Hangi Ürün/Ürünler İade Kapsamına Girmez?

Etiketi koparılmış ya da hızlı tahrip olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Kullanılmış olmaları halinde iade edilemez. ( Outlet ) ürünlerinde iade mevcut değildir.

- Hangi Ürün/Ürünler İade Kapsamına Girer?

Kargoda ya da teslimatta zarar görmüş kusurlu ürünler, baştan defolu olan ürünler, istenilen renk ve bedende gelmemiş ürünler acil iade kapsamına girmektedir. Gelen ürün beğenilmediği ve kullanılmadığı(etiketi koparılmamış) durumda iade kapsamına girmektedir.

- İptal ve İade Süreci Nasıl Başlatılır?

Sipariş ve Destek Hattı : 0539 435 24 22 ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmeniz yeterli olacaktır.